Nutzung des Blogs für Fragen und Hilfe

Der folgende Beitrag wurde bereits auf unserem Blog veröffentlicht, aber Ich dachte angesichts der vielen Kommentare, die wir hier in letzter Zeit erhalten haben, wäre es vielleicht eine gute Idee noch einmal genauer zu erklären, was Sie tun müssen, damit wir Ihnen helfen können:

In letzter Zeit wurden viele Beiträge auf dem Blog veröffentlicht, die eigentlich Anfragen von unseren Mitgliedern waren. So sehr wir unseren Mitgliedern auch helfen möchten, ist es uns leider nicht möglich, Ihnen weiterzuhelfen, wenn Sie die Beiträge anonym verfassen.

Falls Sie Hilfe brauchen oder Anfragen an unsere Mitarbeiter über den Blog stellen, schreiben Sie bitte Ihren Toluna Benutzernamen dazu. Nur so können wir uns direkt an Sie wenden, ansonsten haben wir keine Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten zu ermitteln und Ihnen zu helfen.

Oder kontaktieren Sie uns direkt über das Kontaktformular:

http://de.toluna.com/ContactUs.aspx

Wir sehen uns auf der Seite,

Avner & Das Toluna Team

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3 responses to “Nutzung des Blogs für Fragen und Hilfe”

  1. sigridbeate says :

    Was soll es nützen, über das Kontaktformular eine Frage zu stellen, wenn man dann doch keine Antwort erhält. Ich hatte vor einiger Zeit gefragt, warum mir für einige Umfragen die Punkte gar nicht und für eine andere wesentlich weniger Punkte als versprochen gutgeschrieben wurden.

  2. fiha says :

    Ich vermisse seit der Umstellung immer noch die Angabe/Auflistung meiner Lose (Miles & More, Monatliche Verlosung).
    Wo finde ich diese Angaben???

  3. Andre says :

    Was soll es nützen, über das Kontaktformular eine Frage zu stellen, wenn man dann doch keine Antwort erhält.

    Da kann ich nur zustimmen !!!

    Ich habe schon 2 mal angefragt, wo mein Gutscheincode vom Juli bleibt. Habe da 80000 Punkte eingetauscht. Ist auch in der Punkteübersicht gebucht mit dem Vermerk das die Lieferung zum 01.09.2008 erfolgen soll. Ja und nun ist schon der 24.09.2008 und kein Gutscheincode und keine Antwort auf Anfragen. Da fragt man sich doch was das soll ?!

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