Abweichungen des Punktestands

Einige Mitglieder haben kürzlich bemerkt, dass die Punkte auf Ihrem Punktekonto nicht mit dem Punktestand unter „Unsere Gutscheinpartner“ übereinstimmen. Manchmal haben Mitglieder uns auch einen negativen Punktestand gemeldet.

 

Wir wollen Ihnen versichern, dass es sich nur um einen technischen Fehler handelt und wir unser bestes tun, um diesen so schnell wie möglich zu beheben. Es könnte ein paar Tage dauern, aber alle fehlenden Punkte werden dann wiederhergestellt sein. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

 

Bis bald auf der Seite,

Avner & das Toluna Team

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12 responses to “Abweichungen des Punktestands”

  1. Monika Nussbaum says :

    Hallo, melde mich heute bei Ihnen und wollte doch mal folgendes mitteilen:
    auf der Seite Home- Überblick sind meine Punkte korrekt mit 119515 angegeben. Jedoch wenn ich „Ihr Bereich“ – Ihre Punkte öffne, stehen dort nur 14.880 angegeben. Wo sind die restlichen Punkte und warum werden diese dort nicht korrekt aufgeführt??
    Mein aktueller Stand liegt bei 119515 Punkten. Auch habe ich festgestellt, daß nicht immer alle gesponserten 15 Punkte gutgeschrieben werden.
    Möchte Sie doch bitten jetzt die Korrektur mit der genauen Angabe vorzunehmen. Gruß monasad

  2. Christiane says :

    Hallo!
    Ich kann mich dem nur anschließen. Auch bei mir stimmen die Punkte nicht überein. Auch bei den gesponsorten Quick-Votes fehlen immer mal wieder die Punkte.
    Ich habe auch schon mehrmals per Mail wegen meiner fehlenden Punkte nachgefragt, aber nie eine Antwort erhalten.

    Meiner Meinung nach ist das neue Toluna gar nicht daran interessiert, seinen Mitgliedern weiterzuhelfen. Sie zocken nur noch ab!

  3. Margot says :

    Hallo,

    ich habe noch nie die Punkte nachkontrolliert, sollte ich wohl auch mal tun. Aber die Sache mit der Abzocke, das stimmt. Früher gab es mehr Punkte und nicht ständig diese Losgutscheine, wo man doch nie gewinnt.
    Ich habe vor einem Monat einen Amazon-Gutschein angefordert. Aber wo ist er bloss??? Ich habe ihn bis jetzt nicht erhalten. Habe schon 2 Mal nachgefragt und keine Antwort erhalten. Ich habe über Kontakt nachgefragt, diese Fragen landen aber wohl bei der Technik. Würde mich mal interessieren, wie man sonst noch nachfragen kann?! Jedenfalls macht die Sache so keinen Spass mehr. Das geänderte Outfit macht den Braten auch nicht fett!!!

  4. steffi says :

    Hallo
    gerade hab ich 2 gesponsorte Quickvotes gemacht und nur 15 Punkte gutgeschrieben bekommen in der Gesamtpunktzahl – auf dem Kontoauszug steht allerdings drauf, dass ich bei 2 mitgemach thabe.

    Sehr verwirrend, ich hoffe, das stimmt bald wieder und dass mein Gutschein auch mal endlich ankommt.
    So vertreibt man hier die Leute, es macht keinen Spass mehr

  5. Kerry says :

    Tja, mir geht´s genauso: über 10 000 Punkte Unterschied zwischen „Home“ und „Ihr Bereich“. Da machts keinen großen Spaß mehr, Zeit in Umfragen zu stecken. Ich hoffe, das wird schnellstmöglichst korrigiert.

  6. Benno Kruppa says :

    Kann mich den Kommentaren nur anschließen!
    Außerdem, wo finde ich die erhaltenen Losnummern und warum bekommt nur 1 Los wenn 2 lose vorgesehen sind?

  7. susi says :

    Ich kann mich den Vorrednern nur anschliessen: Punkte für vorausgegangene Umfragen sind nicht gutgeschrieben worden; aktuelle Quick Votes nur teilweise angerechnet (trotz Punktegutschrift aufgeführt) und alles in allem völlig unübersichtlich angelegt. Schade, aber ich werde sicher keine Meinungsumfragen mehr beantworten, bis die alten gutgeschrieben sind.
    „Früher war alles besser…“

  8. Julia says :

    Da kann ich Susi nur zustimmen. „Früher war alles besser…“ so habe ich jedenfalls wirklich das Gefühl. Die Seite wirkt für mich auch sehr ungeordnet…auf m“Home“ Seite steht, dass ich etwas um die 39.000 Punkte habe und dann auf der anderen Seite „Mein Bereich“ wieder das ich mit -6.000 nochwas im Minus bin! Was soll das denn? Wann wird das geregelt? Umfragen haben Fehler, Punkte (sehr hohe Punkte) werden gar nicht erst gutgeschrieben :/ Alles merkwürdig und nicht ganz so schön..
    Aber immerhin ist nach 2 Monaten nun endlich mein Gutschein eingetroffen, applaus!

  9. Ingrid says :

    Allen vorausgegangenen Zuschriften kann ich zustimmen. Man kann nicht alles auf die Technik schieben, sie ist nicht schuld, sondern der Bediener dieser! Die Umfragen zu beantworten lohnt nicht und noch Zeit dafür zu investieren, da es keine 100 Punkte für die Mühe mehr gibt. Die Losgutschriften (ich finde nirgends die Losenummern mehr) brauche ich nicht, da es sowieso niemals ein Gewinn wird!Auf diese Weise werden mehr und mehr Teilnehmer die Lust verlieren, irgendwelche Fragen zu beantworten.Toluna sollte sich was einfallen lassen!

  10. Kerry says :

    Fein, das wird ja immer besser: letzte Woche waren es „nur“ 10 000 Unterschied und ich hatte in Mein Bereich immerhin noch über 40 000 Punkte – heute sind die auf 8000 runtergefallen. Ich hoffe doch wirklich sehr, daß Toluna das endlich in Griff bekommt, sonst brauche ich keine Zeit in Umfragen mehr stecken.

  11. JC35i says :

    Auch wenn es langweilig wirkt, auch ich kann mich meinen Vorrednern (Schreibern) nur anschließen.Das Niveau mit der oder dem neuen Toluna hat sich sehr verschlechtert. Ich weis nicht, ob es so überhaupt noch Sinn macht, hier weiter mit zuarbeiten. Es ist zur Zeit leider ein großes Durcheinander, aber das hält nun schon einige Wochen bzw. Monate an. Ich denke mal, wenn Toluna in dieser Form weiter macht,wird das nicht mehr lange möglich sein.

  12. Laquinta says :

    Bei mir wurden 2 Amazongutscheine à 80.000 Punkte abgezogen, ich erhielt aber nur 1 Amazon-Code. Habe schon mehrmals reklamiert aber keine Antwort bekommen. So macht die Mitgliedschaft keinen Spaß mehr, wenn man ständig Nachrichten verfasst und keine Reaktion erfolgt!

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