Verzögerte Gutscheinversendung
Sehr geehrte Mitglieder,
Wie Sie aus unseren FAQs und aus unserer Quick Tour wissen, versuchen wir die Gutscheine 8 Wochen nach Ihrer Bestellung zu Ihnen zu senden. Momentan müssen einige von Ihnen nun jedoch schon seit Mitte Oktober auf Ihren Gutschein warten. Der Grund dafür sind einige Verzögerungen Ende des letzten Jahres, die durch die erhöhte Anzahl von Gutscheinbestellungen hervorgerufen wurden.
Auf diesem Weg versichern wir Ihnen, dass wir nun unser bestes geben und hart daran arbeiten, um diesen Rückstand wieder aufzuholen. Wir hoffen, dass wir Ihnen bald Ihre Gutscheine wieder pünktlich zusenden können und bitten Sie bis dahin um Ihre Geduld. Sie werden Ihre Gutscheine so schnell wie möglich von uns zugesendet bekommen.
Vielen Dank für Ihre Teilnahme bei Toluna und wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß auf unserer Seite.
Das Toluna Team
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Schön, daß endlich eine Stellungname zu der versögerten Gutscheinversendung erfolgt. Ich denke, wenn den Nutzern erklärt wird, daß es im allgemeinen zu Verzögerungen gekommen ist und man nicht etwa vergessen wurde, ist die Aufregung darum auch geringer.
Also Danke für die Benachrichtigung.
LG A. Knott
Danke für die Information, das stimmt mich ruhiger!!!
Danke für die Info.
Schön das die Probleme behoben wurden 🙂 Tlw. sind die Gutscheine Angekommen!!!! Super. Vielen Dank