Neuigkeiten über Maxchoice Gutscheine

Liebe Mitglieder,

da es in letzter Zeit vermehrt zu Beschwerden über die Maxchoice Gutscheine gekommen ist, haben wir in einem Meeting mit Maxchoice über diese Probleme gesprochen. Dabei hat uns Maxchoice versichert, dass das Unternehmen keine finanziellen Probleme hat und die Kunden sich keine Sorgen über angeforderte Gutscheine machen müssen.

Alle Gutscheine werden von Maxchoice zugestellt! Lediglich die Bearbeitungszeit hat sich verändert und es kann im Gegensatz zu früher 4 – 5 Wochen dauern bis die Gutscheine zur tatsächlichen Benutzung zur Verfügung stehen.

Sollten Sie also nach diesen 4 – 5 Wochen Ihren Maxchoice Gutschein nicht erhalten haben, würden wir Sie gerne darum bitten den Kundenservice von Maxchoice anzuschreiben und nicht den Support von Toluna. Den Toluna Support sollten Sie nur dann kontaktieren, wenn Sie nach ingesamt 8 Wochen noch keinen Code für das Anfordern Ihres Maxchoice Gutschein, von Toluna erhalten haben.

Des Weiteren, hat uns Maxchoice versichert, dass z.B. C&A Gutscheine, die von C&A nicht mehr aktzeptiert werden, an Maxchoice zurück gesendet werden können. Maxchoice wird die alten Gutscheine dann gegen neue und funktionierende Gutscheine eintauschen und an Sie zurück senden.

Wir hoffen, dass wir Ihre Fragen und Bedenken bezüglich der Maxchoice Gutscheine, mit diesem Blog-Eintrag klären konnten und wünschen Ihnen weiterhin viel Vergnügen bei der Benutzung dieses Gutscheinpartners.

Ihr Toluna Team

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16 responses to “Neuigkeiten über Maxchoice Gutscheine”

  1. HannaS1972 says :

    Tut mir Leid, aber diese Nachricht finde ich NICHT ZUFRIEDENSTELLEND!!!!
    Ich hätte von Toluna erwartet, dass Toluna im Sinne von uns Mitgliedern Maxchoice verpflichtet, Gutscheine innerhalb von zwei Wochen zuzustellen. Hier die Frist zu verlängern und uns Mitgliedern einmal mehr den schwarzen Peter zuzuschieben, finde ich NICHT IN ORDNUNG!
    Wir Mitglieder warten 6-8 Wochen auf die Punkte für fertig gestellte Umfragen. Wir warten 4-6 Wochen, bis Toluna uns bestellte GUTSCHEINCODES (es geht hier nicht um handgenähte Ware auvom anderen Ende der Welt!!!) frei schaltet. Und nun sollen wir – wieder für GUTSCHEINCODES (die ebenfalls nicht erst sonderangefertigt werden) wieder vier bis fünf Wochen warten. Das ist echt eine Unverschämtheit!!!

    • Toluna says :

      Hallo, danke für die Antwort. Wir sind darum bemüht die Zeitspannen so kurz wie möglich zu halten. Aktuell ist es aber leider nicht möglich, dass die Gutscheine schneller zugestellt werden. Wir möchten uns dafür entschuldigen und werden auch in Zukunft weiterhin versuchen das Toluna Angebot für unsere Mitglieder attraktiv zu gestalten. Freundliche Grüße, Ihr Toluna Team.

      • Klaus Jakob says :

        Warum wird dann nicht zu einem anderen Anbieter, z. B. Cadooz, gewechselt? Bekomme dort innerhalb von 2 TAGEN meine Gutscheine. Am 25.04. habe ich meine Punkte eingelöst, de Code zu Maxchoice kam am 29.05.. Seitdem warte ich. Ist eigentlich eine Frechheit.

      • ZenDragoness says :

        Ich warte seit dem 24.05. auf einen Amazon Code und habe leider auch noch einen anderen der von Toluna gerade bearbeitet wurde und den ich jetzt wieder bei Max Choice bestellen werde. Nichts kann mich von der Überzeugung abbringen, das das Vorgehen von Max Choice extrem unkorrekt ist.

  2. britania12 says :

    Ich muß mich leider den Gedanken von Hanna S1972 anschließen..Es ist keinesfalls zufriedenstellend was hier abläuft.Man wartet wochenlang auf Punkte u.Gutscheine u.Toluna redet sich stets mit den selben Zeilen heraus.Die Mitglieder müßten auch mal eine gewisse Zeit keine Umfragen oder ähnliches beantworten,mal sehen was dann passiert.Man fühlt sich schon sehr oft verschaukelt.

  3. ZenDragoness says :

    Ich warte seit 7 Wochen auf einen Max Choice Code für Amazon. Diese Mitteilung ist überhaupt nicht zufriedenstellend, sondern verärgert mich eher. Wieso kann Toluna Max Choice keinen Druck machen?

    • Toluna says :

      Wir haben uns mit Maxchoice zusammengesetzt und diese haben uns zugesichert, dass die Gutscheine nach wie vor zugestellt werden. Wir haben versucht das Bestmögliche für Sie herauszuholen und wünschen Ihnen viel Vergnügen mit den Gutscheinen!

  4. Ralfi says :

    Dies ist zwar keine ganz erfreuliche Benachrichtigung, aber letztendlich ist es ja nicht die Schuld von Toluna. Maxchoice hat die eigentlichen Probleme mit den Gutscheinen! Ich nehme eh bei Toluna immer die Barauszahlung und hatte damit bisher noch keine Probleme. Meine letzte Überweisung hat mich in nur 2 Wochen erreicht!

  5. Sandra says :

    Ehrlich gesagt, verstehe auch ich nicht, was genau sooo lange Dauert, für die Kunden einen Gutschein-Code zu generieren! Andere Portale (eigentlich ALLE), bekommen das in deutlich kürzerer Zeit hin. Was mich an diesem Beitrag jedoch total ärgert, sollte die Zeit 4-5 Wochen überschreiten in denen wir User den Max-Choice Gutschein erhalten, müssen wir uns an Max-Choice wenden! Wieso das denn? Ich bin hier bei Toluna angemeldet und Toluna bietet diese Art der Vergütung an. Also wende ich mich bei Problemen auch an Toluna und nicht an jemand anderen!! Finde die Vorgehensweise leider nicht korrekt!

    • Toluna says :

      Hallo, dies hängt damit zusammen, dass die Gutscheine von Maxchoice verschickt werden. Toluna stellt lediglich den Code für den Gutschein zur Verfügung, mit welchem Sie sich später den passenden Gutschein aussuchen können. Die eigentliche Vergabe der Gutscheine wird dann komplett von Maxchoice abgewickelt. Aus diesem Grund ist es am Besten, wenn Sie sich direkt an Maxchoice wenden, da Sie dort gezielte Informationen bekommen können! Mit freundlichen Grüßen, Toluna.

  6. Diana says :

    Ich warte seit Anfang April auf einen Gutschein von Ernstings Family. Das sind weit mehr als 5 Wochen. Oben steht geschrieben, dass man sich bei einer Wartezeit von mehr als 8 Wochen an Toluna wenden soll. Das habe ich getan und wurde leider nur auf diesen Blog verwiesen.
    An welche Adresse sende ich veraltete Gutscheine wegen der C&A Problematik?
    Vielen Dank!

    • Toluna says :

      Bezüglich der C&A Problematik haben wir bei Maxchoice noch einmal nachgefragt und diese haben uns mitgeteilt, dass es möglich ist die veralteten C&A Gutscheine bei Maxchoice umzuwandeln. Nehmen Sie dafür bitte Kontakt mit Maxchoice auf. Mit freundlichen Grüßen, Toluna.

  7. Benny2090 says :

    Vielleicht wäre es an der Zeit, den Gutscheinanbieter zu wechseln. Die Gutschein-Codes von Cadooz werden bspw. aller spätestens einen Tag nach der Bestellung versendet !!!!! Das es andere Umfrageportale schaffen, auch ihre internen Codes innerhalb eines Tages nach Bestellung an die Mitglieder zu versenden und Umfragen sofort gutschreiben, ist ein anderes Thema. Ist eben eine Frage der Kunden- (oder Mitglieder-) freundlichkeit ……

    • Toluna says :

      Hallo, ja wir sind immer darum bemüht unsere Gutscheinpartner zu erweitern und zu verändern, so dass das Angebot für die Mitglieder auch weiterhin interessant bleibt.

  8. Norbert Harbarth says :

    Galeria Kaufhof nimmt keine Gutscheine von Maxchoise mehr an. Der Vertrag wurde vor kurzem gelöscht.

    • Toluna says :

      Vielen Dank für diese Info. Sollten Sie noch einen alten Kaufhof Gutschein von Maxchoice haben, können Sie diesen vielleicht noch bei Maxchoice eintauschen. Kontaktieren Sie dafür einfach den Helpdesk von Maxchoice. Dieser wird Ihnen sicherlich mehr Informationen geben können.

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